Ketentuan Pengembalian Dana Refund Maskapai AirAsia Indonesia

Mekanisme Dana Refund AirAsiaKetentuan Pengembalian Dana Refund Maskapai AirAsia Indonesia

Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 185 Tahun 2015 Tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri, termasuk di antaranya terkait dengan mekanisme pengembalian uang (refund) tiket oleh maskapai domestik kepada calon penumpang kelas ekonomi yang membatalkan penerbangannya.

Adapun mekanisme pengembalian uang (refund) tiket penerbangan domestik AirAsia Indonesia mulai berlaku pada tanggal 18 Januari 2016. Terkait dengan hal tersebut, AirAsia Indonesia menyampaikan bahwa proses pengembalian uang (refund) untuk tiket penerbangan domestik AirAsia Indonesia hanya dapat dilakukan oleh calon penumpang yang bersangkutan, melalui:
1. Call center di nomor 08041333333 /021-29270999 (khusus Indonesia)
2. Formulir online di E-Form

Adapun mekanisme pengembalian uang (refund) tiket penerbangan domestik AirAsia Indonesia sesuai dengan syarat dan ketentuan dari AirAsia Indonesia yang mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 185 Tahun 2015, yakni:

  • Pengembalian di atas 72 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 75 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian di bawah 72 jam sampai dengan 48 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 50 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian di bawah 48 jam sampai dengan 24 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 40 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian di bawah 24 jam sampai dengan 12 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 30 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian di bawah 12 jam sampai dengan 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 20 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian di bawah 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian 10 persen dari tarif dasar.
  • Untuk kondisi force majeur mendapatkan pengembalian 90 persen dari tarif dasar
  • Pengembalian untuk pajak bandara sebesar 100%
  • Tidak terdapat pengembalian untuk biaya Add On, IWJR, VAT, Processing Fee.

Demikian Ketentuan Pengembalian Dana Refund Maskapai AirAsia Indonesia.

Kini¬†Semakin nyaman terbang dengan AirAsia Indonesia, dapatkan promo khusus AirAsia di “Promo Hari Ini” ke berbagai rute populer di Indonesia. Happy Traveling!¬†

Terminal Baru di Bandara Internasional Don Mueang Bangkok
Kuil Chion In Tempat Wisata Bersejarah di Kyoto Jepang