Mengalami penundaan pesawat memang merupakan hal yang tidak menyenangkan. Apalagi, jika sampai berjam-jam mengalami penundaan. Tentunya, traveler bisa merasa kesal, bukan? Pada biasanya, alasan maskapai menunda penerbangan dikarenakan faktor cuaca dan faktor teknis.
Dalam dunia penerbangan hal tersebut menjadi suatu yang biasa. Namun, setidaknya traveler harus tahu beberapa kategori yang akan maskapai gantikan jika terjadi penundaan pesawat, setidaknya hal tersebut dapat sedikit mengatasi rasa kesal traveler.
Berikut ini ada beberapa kategori jenis kompensasi yang dapat traveler terima sesuai dengan lama keterlambatan disesuaikan menurut Peraturan Menteri No.89/2015 yang menjelaskan tentang penanganan keterlambatan penerbangan. Yuk, simak!
Jenis Kompensasi Penundaan Pesawat berdasarkan Kategori
Kategori 1 yaitu keterlambatan antara 30-60 menit
Jika traveler berada pada kategori 1 untuk keterlambatan pesawat, maka traveler berhak untuk mendapatkan minuman ringan.
Kategori 2 yaitu keterlambatan antara 61-120 menit
Di kategori kedua jika pesawat mengalami keterlambatan, maka traveler berhak mendapatkan kompensasi berupa makanan ringan atau snack.
Kategori 3 yaitu keterlambatan antara 121-180 menit
Pada kategori ketiga jika pesawat mengalami keterlambatan hampir dua hingga tiga jam, traveler bisa mendapatkan kompensasi berupa makanan berat.
Kategori 4 yaitu keterlambatan antara 181-240 menit
Jika traveler mengalami keterlambatan pesawat pada kategori ketiga maka traveler bisa mendapatkan kompensasi berupa makanan berat dan snack hingga minuman.
Kategori 5 yaitu keterlambatan lebih dari 240 menit
Jika traveler sudah mengalami keterlambatan pesawat hingga lebih dari empat jam, maka traveler berhak untuk mendapatkan ganti rugi sebesar Rp 300.000,00 Untuk kategori kelima ini, pemberian ganti rugi dapat berupa uang tunai atau voucher yang dapat diuangkan ataupun ditransfer melalui rekening dengan waktu selambat-lambatnya 3 x 24 jam sejak keterlambatan dan pembatalan penerbangan terjadi.
Sedangkan, untuk kategori keterlambatan pada kategori dua sampai dengan tiga, penumpang bisa saja dialihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket pesawat.
Lalu, bagaimana jika sampai terjadi pembatalan penerbangan pesawat?
Nah, jika terjadi pembatalan pesawat oleh maskapai yang traveler beli, maka pihak maskapai wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket.
Baca juga: Ketahui 5 Siklus Waktu Booking Tiket Pesawat Yang Tepat Biar Kamu Dapat Tiket Murah!
Gimana, traveler sudah tahu kan? kompensasi apa saja jika pesawat yang traveler gunakan mengalami keterlambatan?
Untuk traveler yang sedang ingin traveling, jangan lupa buat cek promo terbaru yang diberikan Airpaz biar traveling lebih irit dikantong.
Asyik bukan? Yuk, segera rencanakan traveling dengan pesan tiket pesawat murah hanya di Airpaz. Happy traveling Airpazious.
