Ada beberapa kondisi yang terkadang di luar rencana sehingga membuatmu harus membatalkan penerbangan serta mengajukan refund.
Tak semua maskapai penerbangan memberikan layanan pengembalian dana terhadap tiket pesawat yang sudah dibeli oleh calon penumpang. Namun, jangan khawatir, 10 daftar airlines ini bisa terbilang cukup refundable ketika kamu ingin membatalkan penerbangan.
10 Daftar Airlines yang Cukup Refundable ketika Cancel Penerbangan
Berikut ini daftar airlines lokal maupun international terkenal dan terpercaya yang refundable saat kamu ingin membatalkan penerbangan:
Sriwijaya Air
Proses pengajuan refund tiket pesawat Sriwijaya Air bisa dilakukan melalui beberapa cara mulai dari call center, sales officer, ataupun melalui agen travel tempat kamu membeli tiket.
Pastikan tiket yang akan diajukan refund sebelum masa validitasnya habis yang terhitung sejak tanggal keberangkatan. Masa validitas tiket pesawat Sriwijaya Air tergantung pada kelas dan subkelasnya baik untuk penerbangan domestik ataupun internasional.
Selain itu, proses refund ini tak bisa dilakukan bila kamu sudah melakukan check ini baik online maupun offline di bandara.
Proses pengajuan refund ini juga tak bisa dilakukan bila kamu sudah mengajukan perubahan jadwal kepada maskapai namun belum melakukan pembayaran atas pengubahan jadwal yang baru.
Perlu diketahui bawa PPN serta biaya asuransi yang wajib dibayar dalam harga tiket tidak bisa dikembalikan dananya.
Singapore Airlines
Maskapai penerbangan asal Singapura ini memberikan kelonggaran bagi calon penumpangnya untuk membatalkan tiket serta mengajukan pengembalian dana. Proses tersebut bisa dilakukan secara online.
Hanya saja, pengembalian dana bisa dilakukan jika tiket yang kamu beli memiliki tarif yang refundable.
Sedangkan bila kamu membatalkan tiket yang tidak memiliki tarif dapat dikembalikan maka dana yang dikembalikan hanyalah pajak. Dana refund tersebut dikembalikan melalui kartu kredit atau debit yang digunakan untuk membeli tiket.
Perlu diingat, pembatalan tiket dan pengajuan refund bisa dilakukan sebelum tenggat waktu yang tertera pada pemesanan. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan terkait pemesanan tiketnya sehingga ketika kamu ingin membatalkan ataupun mengajukan refund tidak perlu ribet.
Malaysia Airlines
Bila kamu ingin melakukan refund tiket pesawat Malaysia Airlines maka ada beberapa kontak yang bisa kamu hubungi yaitu Global Customer Contact Centre baik untuk panggilan dari Malaysia maupun luar Malaysia.
Selain itu, kamu juga bisa mengirimkan email ke alamat resmi Global Customer Contact Centre Malaysia Airlines. Kamu pun bisa menghubungi agen perjalanan tempat memesan tiket atau datang langsung ke konter tiket.
Pengajuan refund hanya bisa dilakukan oleh pemilik tiket itu sendiri. Bila kamu melakukan pembelian tiket Malaysia Airlines melalui pihak lain seperti agen travel maka pihak maskapai akan memberikan pengembalian dana kepada pihak yang membayar tiket tersebut.Perlu diingat, tidak semua proses pengajuan refund kepada pihak Malaysia Airlines akan diterima.
Garuda Indonesia
Maskapai penerbangan terbesar di Indonesia ini dinilai refundable bagi calon penumpang yang membatalkan penerbangan. Pada dasarnya prosedur pembatalan tiket serta pengajuan refund yang ditetapkan pihak maskapai Garuda Indonesia tak berbeda jauh dengan maskapai lainnya.
Proses pengajuan pembatalan tiket serta refund bisa dilakukan melalui call center Garuda Indonesia ataupun dengan datang langsung ke kantor perwakilan maskapai tersebut.
Namun, bila kamu membeli tiket pesawatnya melalui agen travel online maka kamu bisa menghubungi customer service dari agen perjalanan tersebut untuk mengurus refund ke maskapai.
Bila kamu membatalkan penerbangand an ingin refund maka dana yang akan kamu terima tentu tak bisa 100% karena adanya potongan beberapa biaya dari maskapai.
Besaran dana yang akan dikembalikan saat proses refund pun tergantung pada beberapa hal seperti jarak dengan waktu keberangkatan serta kelas tiket pesawatnya.
Lion Air
Terpaksa membatalkan perjalanan dengan Lion Air? Kamu bisa banget mengajukan refund lho. Caranya pun cukup mudah.
Kamu bisa menghubungi call center maskapai tersebut, datang langsung ke kantor penjualan Lion Air terdekat, ataupun melalui agen travel tempatmu membeli tiket.
Perlu diketahui, proses refund tidak bisa langsung. Umumnya, refund bisa kamu terima dalam jangka waktu setidaknya 1 bulan sejak kamu mengajukannya dan itupun bila kamu memenuhi syarat.
Batik Air
Prosedur pengajuan refund Batik Air sebenarnya tak berbeda jauh dari Lion Air karena berada dalam satu naungan.
Pastikan saat ingin melakukan refund, tiket pesawatmu masih dalam masa validitas yaitu 3 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan. bila telah melewati masa validitas tentu tiketmu tidak refundable.
Citilink
Maskapai penerbangan yang satu ini terbilang cukup mudah dalam proses pengajuan pengembalian dana ataupun pembatalan tiket pesawat. Proses pengajuan dana atau refundable untuk tiket penerbangan Citilink bisa dilakukan melalui dua cara.
Bagi calon penumpang yang membeli tiket melalui agen perjalanan maka bisa menghubungi pihak agen perjalanan untuk melakukan proses pengajuan refund. Sedangkan untuk pembelian tiket melalui laman resmi Citilink, bisa menghubungi call center ataupun email untuk pengajuan refund.
Sedangkan untuk perhitungan dana yang bisa diterima saat melakukan pembatalan tiket Citilink ternyata bervariasi.
- Pengembalian tiket di atas 72 jam sebelum keberangkatan maka dana yang dikembalikan sedikitnya 75% dari tarif dasar.
- Pengembalian di bawah 72 jam sampai 48 jam sebelum keberangkatan maka dana yang dikembalikan sedikitnya 50% dari tarif dasar tiket.
- Pengembalian di bawah 48 jam sampai 24 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian dana sedikitnya 40% dari tarif dasarnya.
- Pengembalian di bawah 24 jam hingga 12 jam sebelum keberangkatan bisa mendapatkan pengembalian dana sebesar 30%.
- Pengembalian di bawah 12 jam sampai 4 jam sebelum jadwal keberangkatan bisa mendapatkan dana pengembalian sebesar 20%.
- Pengembalian di bawah 4 jam sebelum keberangkatan maka pengembalian dana yang bisa diterima calon penumpang sebesar 10%.
NAM Air
NAM Air merupakan salah satu maskapai yang cukup fleksibel dalam hal refund tiket. Secara umum, refund bisa diajukan untuk beberapa alasan seperti kehamilan, pembatalan ataupun pengubahan jadwal oleh maskapai, pemesanan tiket ganda, atau lainnya.
Refund bisa dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung yaitu ditentukan berdasar tanggal keberangkatan. tentunya, tiket flight yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak bisa diproses refund.
Japan Airlines
Maskapai penerbangan asal Jepang ini memberikan kemudahan bagi calon penumpangnya untuk mengajukan pembatalan tiket flight atau refund. Kamu bisa mengunjungi laman resmi Japan Airlines serta menghubungi call center atau kantor pemasaran maskapai tersebut di tempat keberangkatan.
Bila kamu melakukan pembelian tiket pesawat Japan Airlines melalui agen travel maka pengajuan refund hanya bisa dilakukan melalui agen yang bersangkutan.
Tentu saja, untuk mengajukan refund ada sejumlah syarat dan ketentuan yang harus dipahami. Pengajuan refund hanya bisa dilakukan ketika penumpang ingin merubah jadwal flight ataupun adanya kendala teknis dan operasional dari maskapai yang menyebabkan keterlambatan pesawat lebih dari 3 jam.
AirAsia
Meski cukup refundable, ternyata AirAsia memiliki kebijakan yang cukup ketat terkait pengajuan refund. Secara umum, refund bisa dilakukan melalui call center ataupun dengan mengunjungi laman resmi AirAsia.
Pengajuan refund hanya bisa dilakukan untuk biaya tiket dan pajak, itupun tergantung kasus serta alasannya. Sedangkan biaya-biaya lainnya seperti biaya makanan dan bagasi, ini tidak bisa diproses refund. Kebijakan ini berlaku pada semua jenis tiket.
Proses refund memang rumit, tapi proses booking Kamu tidak perlu rumit. Cukup pesan sekarang di Airpaz.com, dan Kamu bisa mendapatkan berbagai penawaran menarik!
